Købsvilkår

1. BESTILLING

Læg varerne i kurven, og gå til checkout ved at trykke på indkøbskurven.
Angiv fragtmetode, leveringsoplysninger og faktureringsadresse.
Herefter går du til betaling og indtaster dine kortoplysninger.
Din ordrebekræftelse kommer frem på skærmen - dit køb er gennemført og du har mulighed for at printe ordrebekræftelsen ud.
Alle ordre afgives i webshoppen, medmindre der er tale om om en forudbetaling. Ved fordudbetaling kan ordre afgives på info@fashiondeluxe.dk.
Alle ordre i webshoppen bestilt af børn og unge under 18 år, kan alene indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.

2. BETALING

De mulige betalingsmåder er:
Dankort
eDankort
VISA
VISA Electron
MasterCard
JCB
American Express
Mobilepay
Viabill
Bankoverførsel (Kontakt os på tlf. eller mail.)

Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Der opkræves ikke gebyrer for betaling med betalingskort.
Ved betaling med kort sendes oplysningerne sikkert og krypteret til PBS - beskyttet med SSL (Secure Socket Layer).

Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@fashiondeluxe.dk

I forbindelse med bankoverførsel er forbrugeren ikke dækket af indsigelsesordninger.

3. GRATIS LEVERING PÅ ALLE VARER

Så snart vi har afsendt dine varer, modtager du en forsendelsesbekræftelse per e-mail. Her finder du et link til tracking-nummeret på din vare. Vi afsender din bestilling inden for 1-2 hverdage.

Vi anvender GLS og PostNord til leveringer i Danmark. Du bestemmer sev om du vil have din pakke leveret til et afhentningssted (pakke shop) i nærheden af din bopæl eller du kan selv vælge hvilken pakkeshop din ordre skal leveres til. Du kan også vælge at få din pakke leveret på dit arbejde, eller til din privat adresse.

4. PRISER

Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Alle kontrakter indgås på Dansk.

5. REKLAMATIONSRET

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt på FashionDeluxe.dk.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden ombyttes, eller repareres denne vederlagsfrit af FashionDeluxe eller leverandøren. Hvis varen ikke kan repareres krediteres denne efter accept fra leverandøren.

Skade på varen som skyldes dårlig vedligeholdelse er ikke dækket af reklamationsretten. Det er producenten af varen der afgør om varen er reklamationsberettiget.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

For mere info kontakt kundeservice på tlf. +45 6590 4589 eller info@fashiondeluxe.dk

6. 14 DAGES FULD RETURRET - OGSÅ PÅ UDSALGSVARER

Vi overholder forbrugeraftaleloven og giver selvfølgelig 14 dages fuld returret på alle varer der er købt hos FashionDeluxe.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Fortryder du købet indenfor 14 dage tilbagebetales hele købesummen.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Købet kan også fortrydes ved at nægte modtagelse af varen. Vær opmærksom på, at vi i den forbindelse opkræver et returfragtgebyr på kr. 39,00, som bliver pålagt dig.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Ved køb af sko, støvler m.m, er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Vi har gjort alt for at gøre det så nemt for dig som muligt at returnere de varer, du har bestilt.

Udfyld retursedlen der følger med din pakke, og som skal sendes sammen med de varer, du ønsker at returnere.
Anvend den vedlagte returlabel, der sættes uden på pakken. Mærkaten viser, at modtager betaler portoen.
Bring pakken tilbage til den nærmeste GLS pakke shop http://www.gls-group.eu/276-I-PORTA.... Hvis du modtager din pakke på en firma adresse, skal pakken stadig afleveres til den nærmeste pakke shop.
Tilbagebetaling: Når du benytter den vedlagte portolabel, som er forudbetalt, vil returfragten på 39,00 DKK automatisk blive trukket fra din refundering hvis du kun sender en nedsat vare retur ellers er det gratis.

FashionDeluxe returnerer beløbet inden 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.


7. GRATIS BYTTE

Har du købt en forkert størrelse eller ønsker du en anden farve, ombytter vi dine varer gratis indenfor 14 dage. Brug blot vedlagte retur seddel samt label.

8. GRATIS RETUR PÅ ALLE IKKE NEDSATTE VARER - RETURNERING AF VARER (kun i DK)

Vi har gjort alt for at gøre det så nemt for dig som muligt at returnere de varer, du har bestilt.

Udfyld retursedlen der følger med din pakke, og som skal sendes sammen med de varer, du ønsker at returnere.
Anvend den vedlagte returlabel, der sættes uden på pakken. Mærkaten viser, at modtager betaler portoen.
Bring pakken tilbage til den nærmeste GLS pakke shop http://www.gls-group.eu/276-I-PORTA.... Hvis du modtager din pakke på en firma adresse, skal pakken stadig afleveres til den nærmeste pakke shop.

Der er gratis retur på alle ikke nedsatte varer. Har du brugt en rabat eller værdikode ved dit køb gælder dette ikke som en nedsat vare og du kan sende gratis retur.

Sender du både en nedsat og ikke nedsat vare retur er der selvfølgelig også gratis retur.

Hvis du vil bytte til en anden farve eller størrelse er der selvfølgelig også gratis retur uanset om varen er nedsat eller ikke.

Sender du kun nedsatte varer retur og bruger den vedlagte returlabel, vil du blive fratrukket 39,00 fra din refundering.

Huske at gratis bytte og gratis retur kun gælder hvis du benytter den vedlagte returlabel til GLS og kun på leveringer i Danmark.

Hvis du vælger ikke at anvende vores returlabel, betaler du selv for returfragten.


9. TILBAGEBETALING

Når vi har modtaget returvaren tilbagebetales beløbet oftest indenfor maks 5-10 hverdage(Inden 14 dage ifølge forbrugeraftaleloven). Vær tålmodig, for det tager 2-14 dage for tilbagebetalingen at blive krediteret din konto. Tiden afhænger af hvilken bank eller kortudsteder du har. Vi krediterer din tilbagebetaling til det samme betalingskort, du brugte ved ordreafgivelsen. Hvis det ikke er muligt at gennemføre tilbagebetaling til kortet (f.eks. hvis kortet er blevet afvist, annulleret eller er udløbet), kontakter vi dig. Har du brugt vedlagte returlabel, og kun sendt nedsatte varer retur og vil fortryde dit køb, vil returfragt på 39,00 DKK blive fratrukket din refundering.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.



10. FORBEHOLD FOR PRIS-, TRYKFEJL, PRODUKTIONS FEJL OG UDSOLGTE VARER

Der kan altid ske fejl. Dette kan både være på lageret, men også være en trykfejl, eller at der har været angivet en forkert pris på varen. Vi har synkroniseret lagerstyring der opdateres hvert 15 sekund, men der kan alligevel forekomme fejl - heldigvis yderst sjældent. Vi tager i denne henseende forbehold for prisfejl, trykfejl, produktionsfejl samt udsolgte varer. Er en vare, du har bestilt, ikke fysisk på lageret eller behæftet med fejl, vil vi med det samme kontakte dig – og din betaling vil blive annulleret.

11. PERSONDATA

En "cookie" er en lille tekstfil, der bliver sendt fra FashionDeluxes websted og gemt lokalt på din harddisk. På den måde kan vores webshop bedre hjælpe dig under dit besøg. Uden brug af cookies kan shoppen ikke sikre dit besøg, og f.eks. styre hvilke varer du lægger i indkøbskurven. Du kan derfor ikke besøge shoppen uden at acceptere de cookies, vi sender til dig. De cookies, vi sender, er på ingen måde farlige for din computer. Vi bruger dem udelukkende til at give dig den bedste oplevelse.
Du kan i din browser vælge en bestemt indstilling, hvorefter du får en meddelelse, inden et websted sender en cookie til din computer. Herefter kan du acceptere eller afvise cookie'en, husk hvis du afviser kan du ikke shoppe her på Fashion Deluxe. Du kan også vælge, at du ikke ønsker at modtage cookies overhovedet. Eftersom de enkelte browsere fungerer forskelligt, foreslår vi dig at søge i din hjælpemenu for at finde indstillingen i netop din browser. Her kan du også blive informeret om, hvordan man sletter cookies på sin computer.
På FashionDeluxe anvendes cookies med det formål at optimere websitet og vores kommunikation til dig, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Således sletter du en cookie: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"

Logstatistik bruges på FashionDeluxe og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvordan besøgende bruger vores website.
På FashionDeluxe anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet for dig som bruger. Vi ønsker, at dit besøg hos os skal være så relevant som muligt, og vil gøre vort yderste for at vise dig netop de produkter, du helst vil se.

For at du kan indgå en aftale med os via webshoppen, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og Mail-adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig samt give den bedst mulige service i fremtiden. Personoplysningerne registreres hos FashionDeluxe, og opbevares i 5 år (i henhold til bogføringsloven). Herefter slettes oplysningerne. Når der indsamles indtastede personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Ledelsen hos FashionDeluxe har adgang til de oplysninger, der registreres om dig, og er de såkaldte dataansvarlige.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Betalingsoplysninger transmitteres naturligvis krypteret.
Oplysninger afgivet til FashionDeluxe videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger, du ikke selv har afgivet.
Som registreret hos FashionDeluxe har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til FashionDeluxe via mail: info@fashiondeluxe.dk

12. BESTILLINGSVARER

Bestiller vi varer specielt hjem til dig som ikke er en del af vores normale sortiment, giver vi ikke pengene retur. Du kan dog ombytte til noget andet eller få en tilgodeseddel.


13. HVIS DU HAR NOGEN SPØRGSMÅL, SIDDER VORES KUNDESERVICE KLAR TIL AT HJÆLPE DIG!

Hvis du har nogen spørgsmål, kan du enten ringe på tlf. +45 6590 4589, sende en mail på info@fashiondeluxe.dk eller bruge vores livechat funktion i nederste højre hjørne.

KØB MODETØJ ONLINE

FashionDeluxe.dk sælger modetøj online fra danske og internationale mode brands. Vi sætter den modebevidste kvinde og mand i fokus med vores brede udvalg  af eksklusivt tøj til enhver lejlighed. Køb modetøj til kvinder fra Mads Nørgaard, Stella Nova, By Malene Birger, InWear, Custommade, Boss Orange, Stine Goya, Mos Mosh, Munthe, Gustav, Rosemunde, Day Birger et Mikkelsen, Plus Fine, Diesel, Philippe Model, Tiger of Sweden, Day ét, Part Two, Baum Und Pferdgarten, Amust Accessories, Beck Söndergaard, Pernille Corydon, Stina A, Nome og mange flere. Vores udvalg til kvinder spænder bredt fra Kjoler, Toppe, Strik, T-Shirts, Jeans m.m. til lækre Accessories som Tasker, Smykker, Punge, Tørkæder m.m. Vi tager løbende nye og spændende brands ind i shoppen. Vi deltager i utallige messer hvert eneste år og henter inspiration fra både ind- og udlandet, så du er helt sikker på at finde den nyeste mode i shoppen. Køb modetøj til mænd fra Matinique, Tiger of Sweden, Hilfiger Denim, Morris, Bruun & Stengade, Peak Performance, Hugo Boss, Knowledge Cotton og mange flere. Vores udvalg til mænd består primært af Jakker, Bukser, Strik, T-Shirts, Skjorter Bluser, Cardigans, Jeans m.m.

FashionDeluxe  |  Ørbækvej 75  |  DK-5220 Odense SØ  |  +45 65 90 45 89  |  info@fashiondeluxe.dk  |  Powered by Accumolo